Foire aux Questions – marquesreve.com
Q1 : Quels types de produits proposez-vous sur marquesreve.com ?
Nous proposons une sélection soignée d’articles de mode et d’accessoires tendance, allant des vêtements pour hommes et femmes aux pièces uniques qui complètent votre style. Notre collection est régulièrement mise à jour pour suivre les dernières inspirations mode, avec un accent sur la qualité, le confort et l’originalité.
Q2 : Comment passer une commande ?
Il vous suffit de parcourir notre site, d’ajouter les articles désirés à votre panier, puis de cliquer sur « Commander ». Vous serez guidé(e) à travers les étapes de saisie de vos informations, de choix du mode de livraison et de paiement. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé une fois la commande validée.
Q3 : Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, CB), PayPal, ainsi que les virements bancaires pour certaines commandes. Toutes les transactions sont sécurisées via un protocole de cryptage SSL.
Q4 : Livrez-vous à l’international ?
Oui, nous expédions dans de nombreux pays. Les frais et délais de livraison varient selon la destination. Vous pouvez consulter les détails lors de la finalisation de votre commande ou sur notre page « Livraisons ».
Q5 : Que faire si un article ne me plaît pas ou présente un défaut ?
Nous offrons un retour gratuit sous 14 jours à réception de votre colis pour tout article non porté, non lavé et avec ses étiquettes.
Q6 : Comment suivre ma commande ?
Une fois votre colis expédié, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi et un lien vers le site du transporteur. Vous pouvez aussi vous connecter à votre compte sur marquesreve.com pour consulter l’état de vos commandes.
Q7 : Proposez-vous des réductions ou des codes promotionnels ?
Oui, nous offrons régulièrement des promotions à nos abonnés. Inscrivez-vous à notre newsletter sur la page d’accueil pour recevoir nos offres exclusives. Nous annonçons aussi nos soldes et événements spéciaux sur nos réseaux sociaux.
Q8 : Comment connaître ma taille ?
Chaque fiche produit comprend un guide des tailles détaillé. Si vous hésitez, n’oubliez pas que vous pouvez retourner facilement les articles qui ne conviennent pas. Pour des conseils personnalisés, contactez notre service client.
Q9 : Puis-je modifier ou annuler ma commande après validation ?
Une fois la commande expédiée, elle ne peut plus être modifiée. Si vous souhaitez annuler ou changer une commande déjà passée mais non expédiée, contactez-nous au plus vite par e-mail ou via le formulaire de contact.
Q10 : Comment fonctionne la garantie sur les produits ?
Tous nos articles bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans. En cas de défaut ou de non-conformité, nous nous engageons à vous proposer une solution conforme à la réglementation en vigueur.
Q11 : Où sont situés vos entrepôts ?
Nos produits sont stockés et expédiés depuis l’Union européenne, ce qui nous permet d’offrir des délais de livraison rapides et de limiter notre empreinte carbone.
Nous espérons que ces réponses vous seront utiles. Merci de votre confiance en marquesreve.com !